En muchas pequeñas y medianas empresas ocurre algo parecido: el negocio funciona, los clientes llegan, el equipo conoce perfectamente el sector y la empresa tiene mucho que contar. Sin embargo, cuando llega el momento de comunicar todo ese valor, no siempre hay tiempo, recursos o conocimientos suficientes para hacerlo.
El marketing queda entonces en segundo plano.
Las redes sociales se actualizan cuando se tenga tiempo disponible, la web no siempre refleja las novedades de la empresa, las acciones de comunicación se hacen de manera puntual y la estrategia comercial termina ocupando prácticamente toda la atención.
De hecho, cuando una pyme quiere crecer, diferenciarse y ganar visibilidad, contar con una estrategia de marketing puede marcar una diferencia importante.
¿Necesita un Pyme tener un departamento de marketing?
No necesariamente.
Crear un departamento interno implica incorporar profesionales, definir funciones, gestionar herramientas, establecer procesos y dedicar recursos de manera continua. Para algunas empresas puede ser la opción adecuada, para la mayoría de las pymes es inasumible, así que aquí la buena noticia: tener un departamento de marketing interno no es la única manera de hacer marketing.
El objetivo no debería ser simplemente «publicar en redes sociales» o «hacer publicidad». El marketing debe ayudar a la empresa a definir qué quiere comunicar, a quién quiere llegar, cómo diferenciarse y qué canales son más adecuados para conseguirlo.
Una pyme puede contar con una estrategia de marketing sin tener que asumir toda la estructura que supone crear un equipo propio.
Aquí es donde se abre un abanico de posibilidades para una pyme o un emprendimiento. Dependiendo del momento, del riesgo de la inversión, de la capacidad de cargas de trabajo, o el tipo de habilidades del equipo… puedes necesitar una consultora, una agencia, un freelance, o de todo un poco.
Marketing para pymes: empezar por la estrategia
Antes de abrir una nueva red social, planificar una campaña o publicar contenido, una pyme necesita saber hacia dónde quiere ir.
Una estrategia de marketing debe estar relacionada con los objetivos de negocio, por ejemplo: si la empresa quiere conseguir nuevos clientes, habrá que trabajar la captación. Si quiere posicionarse como referente en su sector, será necesario construir autoridad y generar contenidos que demuestren su experiencia.
Si quiere conseguir visibilidad en medios, habrá que trabajar su comunicación y sus relaciones con los diferentes públicos. Y si quiere reforzar su imagen, será importante revisar también elementos como la identidad visual, la web y los materiales de comunicación. Por eso, el primer paso no es necesariamente hacer más. Es saber qué tiene sentido hacer.
¿Qué puede hacer Art Marketing por una pyme?
Externalizar el marketing no significa delegar toda la responsabilidad de la empresa en un tercero. Significa contar con profesionales que aporten conocimiento, metodología y una visión externa para convertir los objetivos de negocio en acciones de comunicación y marketing.
Dependiendo de las necesidades de cada empresa, el trabajo puede incluir diferentes áreas.
- Consultoría y estrategia
Una estrategia permite ordenar las acciones, analizar la situación actual, conocer a los públicos, estudiar el entorno, detectar oportunidades y definir objetivos. El objetivo es enfocar los recursos disponibles hacia aquellas acciones que tengan sentido para la empresa.
- Marketing digital
La presencia digital se ha convertido en una parte fundamental de la comunicación de muchas empresas.
Web, posicionamiento SEO, publicidad digital, redes sociales, contenidos o newsletter, pueden formar parte de una estrategia digital, pero no todas las empresas necesitan hacer lo mismo ni estar en todos los canales.
La clave está en seleccionar los adecuados y trabajarlos con una planificación coherente.
- Contenido y Comunicación
Las pymes tienen algo especialmente precioso: conocimiento. Cuentan con un patrimonio de años de experiencia (incluso en el caso de un emprendimiento, normalmente ya hay un expertise previo muy valioso), proyectos, clientes, profesionales especializados, aprendizajes, novedades y casos de éxito generan una gran cantidad de información que puede convertirse en contenido.
El reto está en transformar ese conocimiento en mensajes que resulten interesantes para los públicos de la empresa, por ejemplo, a través de blogs o redes sociales.
- Relaciones públicas
Eventos, medios de comunicación, publicaciones y relaciones públicas con diferentes grupos de interés pueden contribuir a aumentar la notoriedad de una empresa.
Para una pyme, conseguir que su conocimiento, sus proyectos o sus buenas noticias tengan visibilidad puede convertirse en una parte importante de su estrategia de comunicación.
- Diseño e identidad
La forma en la que una empresa se presenta también comunica. Identidad corporativa, página web, presentaciones comerciales, materiales gráficos o contenidos visuales deben transmitir una imagen coherente con la propuesta de valor de la compañía.
Art Marketing: para Pymes que necesitan crecer
En Art Marketing trabajamos desde hace dos décadas, integrando: consultoría, relaciones públicas, marketing digital y diseño a diversas empresas.
Esto permite abordar las necesidades de comunicación de una empresa desde diferentes perspectivas y adaptar las acciones a sus objetivos y recursos.
Conoce nuestro servicio de marketing para pymes y descubre cómo podemos trabajar juntos.
